«Підтримка батьків военнополонених та безвісти є одним із пріоритетних напрямів роботи Харківської обласної військової адміністрації. Цей питання перебуває на особистому контролі начальника ХОВА Олега Синєгубова. Системно працюємо над тим, щоб кожна батьківщина мала доступ до необхідної інформації, державних сервісів та фахової допомоги. Такі зустрічі дають можливість не лише надати роз'яснення, а й почути людей, їхні потреби та спільно напрацьовувати рішення для посилення підтримки на всіх рівнях», — наголосила Віта Ковальська.

У форматі відкритого діалогу учасники обговорили роботу  Координаційного штабу  та його взаємодію з батьківщинами, можливості Особистого кабінету Захисника, успішний досвід супроводу сімей, питання міжвідомчої співпраці, а також шляхи посилення адресної підтримки батьків військовополонених та безвісти. Окрему увагу приділили алгоритмам збору та опрацювання інформації, що сприяє встановленню місця перебування полонених та пошуку пропавших осіб. «Закликаємо батьківщини вносити якнайбільше відомостей до Особистого кабінету. На їх основі аналітики Коордштабу продовжують збирати, перевіряти та узагальнювати інформацію про установи, де перебувають у неволі українські військові та цивільні. Вичерпні дані прискорюватимуть пошук та ідентифікацію полонених або зниклих безвісти», — зазначив керівник Регіонального консультаційного центру Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими Сергій Чебишев. Для батьків військовополонених та безвісти діє гаряча лінія Координаційного штабу за номером 0 800 300 176, а також багатоканальний номер Харківської ОВА 15-52. Фахівці надають юридичну, соціальну та психологічну підтримку, а також консультації щодо створення та використання  Особистого кабінету Захисника .